Accueil habitants

ZAKIA SECRET                       sandrine1

LAHMER Zakia                                                  ALLEAUME Sandrine        JERICHOW Shaynez

Assistante de Direction                              Secrétaire chargée d'accueil           Secrétaire accueil

Les Régies étant naturellement ouvertes sur leur environnement, la fonction d’accueil des habitants est indissociable de leur projet. Elle contribue à l’animation et à la cohésion sociale du territoire.

  • C’est le lien direct avec l’habitant
  • C’est un lieu convivial d’écoute et de parole
  • C’est un lieu ressource où l’habitant a l’assurance de trouver la solution à son problème ou une orientation vers un lieu plus approprié. Ce sont des services administratifs très divers assurés au quotidien, mensuellement ou annuellement en direction , entre autres, de diverses institutions :
  •  Pour la Poste : mandats, recommandés, oppositions…
  •  Pour la CAF : fiche de revenus trimestrielle, dossiers APL et prestations, remise gracieuse…
  • Pour la Cram ou le Rsi : dossiers de retraite, médiation téléphonique, courriers…
  • Pour la Préfecture : demande de titre de séjour, carte nationale d’identité, passeport…
  • Pour les Assedic : actualisation mensuelle, demande d’ARE, ASS…
  • Pour le Centre des Impôts : déclaration de revenus, lettre de recours…
  • Et de plus en plus de démarches administratives par Internet notamment la recrudescence de déclarations d’auto-entrepreneur sur le site « cfe.net », la gestion et  abonnement téléphonique ou achat de billets Sncf ou avion…La mise à la disposition des habitants de :
  • divers outils :Fax, téléphone, Internet, photocopies
  • La mise à la disposition des habitants de compétences professionnelles et humaines de nos salariés
  • Savoir-faire administratif, maîtrise de l’informatique, traductions, médiation et expérience de proximité et de confiance avec les habitants
  • Sauvegarde des CV et de documents en vue de suivi et de mises à jour
  • Missions PMS GDF Suez
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